รูปแบบการรับประกันสินค้า

SAND STRIKE เราคือบริษัทมืออาชีพที่จัดจำหน่ายกระสอบทรายชกมวยมาเป็นเวลายาวนาน เรามีแต่สินค้าที่ได้มาตราฐานคุณภาพระดับส่งออก USA และ EU เท่านั้น สินค้าทุกชิ้นของเราก่อนนำมาขายได้รับการตรวจสอบคุณภาพอย่างเข้มงวดก่อนนำมาขายจริง เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าและบริการที่ดีที่สุด เราจึงมั่นใจและกล้ารับประกันคุณภาพสินค้าทุกตัวภายใต้ เงื่อนไขการรับประกันสินค้า ของทางบริษัท

เพื่อความสะดวกในบริการหลังการขาย และทำให้เราสามารถช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ทางบริษัทแนะนำให้ลูกค้าทำการ ลงทะเบียนรับประกันสินค้า เพื่อยืนยันการเป็นลูกค้าและเป็นเสมือนใบรับประกันสินค้าออนไลน์อีกช่องทางหนึ่ง 

 

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

1.ในระยะเวลารับประกัน ถ้ามีปัญหาเกี่ยวกับสินค้าทุกอย่าง ต้องรบกวนลูกค้า ถ่ายวีดีโอ และ ถ่ายรูป อาการที่เป็นปัญหา ชิ้นส่วนที่คาดว่าเป็นปัญหา หรือ ความผิดปกติอื่นๆ พร้อมรูปเลข Serial number ส่งมาให้เจ้าหน้าที่ เพื่อดำเนินการส่งต่อไปให้ช่างผู้ชำนาญการวินิจฉัยได้อย่างถูกต้อง ก่อนที่จะดำเนินการส่งช่างผู้ชำนาญการเข้าไปแก้ไข หรือ ส่งอะไหล่ไปให้ลูกค้า ทั้งนี้เพื่อประหยัดเวลาและเพื่อความสะดวกของลูกค้าเอง

กรณีที่ลูกค้าทราบว่าต้องการเปลี่ยนอะไหล่ชิ้นใดอยู่แล้ว และต้องการให้ทางบริษัทจัดส่งอะไหล่ไปให้ลูกค้าตามที่อยู่ที่ต้องการ ทางบริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงค่าใช้จ่ายที่ลูกค้าต้องรับผิดชอบ คือ ค่าจัดส่งอะไหล่ ก่อนจะดำเนินการต่อไป โดยลูกค้าจะต้องทำการเปลี่ยนอะไหล่ตัวนั้นด้วยตนเอง

 

2.การรับประกันสินค้าไม่คลอบคลุมถึง ลักษณะการใช้งาน หรือ ชิ้นส่วนสินค้า หรือ สภาพสินค้า ดังต่อไปนี้

          1.การใช้งานสินค้าผิดประเภท เช่น การนำสินค้าสำหรับใช้ในบ้าน ไปใช้งานในฟิตเนสหรือบริษัท

          2.การดัดแปลง แก้ไข ต่อเติม สินค้า ให้มีลักษณะผิดไปจากเดิม

          3.การใช้งานที่ไม่เหมาะสม ไม่ระมัดระวัง 

          4.การประกอบและติดตั้งที่ไม่เหมาะสม หรือ ผิดจากที่แนะนำในคู่มือ ของสินค้า

          5.การไม่บำรุงรักษา หรือ ทำความสะอาดสินค้า ตามระยะเวลาอย่างเหมาะสม

          6.ความเสียหายที่เกิดจากการทำความสะอาดหรือการบำรุงรักษาผิดวิธี

          7.กรณีชำรุดจากของมีคม เช่นมีด,กรรไกร และอื่นๆ จากใช้งานผิดประเภทหรือจงใจทำให้ชำรุด

          8.ความเสียหายที่เกิดจากการเคลื่อนย้าย

          9.ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ หรือ ภัยธรรมชาติ เช่น น้ำท่วม

          10.ความเสื่อมของวัสดุตามการใช้งาน เช่น สนิม โฟมยุบ ยางขาด กระสอบขาด

          11.รอยขีดข่วน รอยขนแมว ชิ้นส่วนขาด ชิ้นส่วนหัก ตามการใช้งานของลูกค้า

          12.การรับประกันไม่คลอบคลุมถึง วัสดุสิ้นเปลือง หรือ ชิ้นส่วนเบ็ดเตล็ด ต่างๆ เช่น ยางกันกระแทก, ฐานตัวดูดสูญญากาศ,ปลอกหนังหุ้ม 

          13.การรับประกันไม่คลอบคลุมถึง สินค้าของแถม อุปกรณ์เสริมภายนอก อุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ เช่น ดัมเบลแถม ถุงมือ โปสเตอร์ เป็นต้น

 

3.การขอเคลมสินค้าหากสินค้ามีปัญหา หรือ อะไหล่ไม่ครบ มาจากทางโรงงานหรือการผลิต

          3.1ลูกค้าจะต้องถ่ายคลิปวีดีโอขณะเปิดกล่องสินค้าแบบต่อเนื่องไม่มีการตัดต่อ เพื่อมายืนยันขอเคลมสินค้า ว่าสินค้าอะไหล่ไม่ครบ หรือมีปัญหาจริงจากการผลิต หากไม่มีวีดีโอยืนยันเรื่องอะไหล่ไม่ครบ บริษัทขอสงวนสิทธิในการส่งอะไหล่เพิ่มเติม

 

          3.2 การส่งสินค้ากลับมาให้ทางบริษัทเพื่อเคลมประกัน จะต้องส่งมาพร้อมกับกล่องสินค้าเดิม และต้องแพ็คสินค้าให้เรียบร้อยเหมือนตอนแกะสินค้า มีโฟมและพลาสติกป้องกันก่อนส่งกลับมาที่บริษัท ดังนั้นทางบริษัทแนะนำให้ลูกค้าเก็บกล่องสินค้าไว้อย่างดี เป็นเวลาอย่างน้อย 7 วัน หากลูกค้าไม่สามารถส่งสินค้าพร้อมกล่องและโฟมกลับมาเปลี่ยนในสภาพดีเหมือนเดิม ทางบริษัทขอสงวนสิทธิในการส่งอะไหล่เปลี่ยนแทน เฉพาะส่วนที่ทางบริษัทรับประกัน

 

4.เมื่อสินค้าได้รับการเปลี่ยนอะไหล่ หรือได้รับการซ่อมแซมแล้ว ระยะเวลาการรับประกันสินค้าจะยังคงมีผลนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยไม่ได้ขยายเวลานับจากวันที่มีการซ่อมแซมสินค้า

5.บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเป็นผู้วินิจฉัยและตัดสินว่าสินค้าอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่ โดยคำตัดสินของบริษัทถือเป็นที่สิ้นสุด

6.เงื่อนไขการรับประกันอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่จำเป็นต้องบอกล่วงหน้าก่อน และ การตัดสินใจของบริษัทถือเป็นที่สิ้นสุด